지원 센터

저희 플랫폼에서 개정 만들기: 등록하기' 또는 '가입하기' 버튼을 클릭하십시오. 귀하의 이메일 주소를 입력하고 비밀번호를 만드십시오. 귀하의 개인 정보로 가입 양식을 작성하십시오. 귀하의 이메일로 전송된 확인 링크를 통해 이메일 주소를 인증하십시오. 귀하 계정의 보안과 규정 준수를 보장하기 위해 KYC(Know Your Customer) 인증 절차를 진행하십시오.

귀하의 신원과 개인 정보를 인증함으로써 저희는 무단 접근 및 잠재적인 사기 행위로부터 귀하의 계정을 보호할 수 있습니다.

KYC 인증을 완료하려면 일반적으로 정부 발급 신분증(여권, 운전면허증) 같은 표준 신원 확인 서류, 3개월 이내의 주소 증명서(공과금 청구서, 은행 명세서) 그리고 본사의 재량에 따른 추가 정보를 필요로 합니다.

저희는 다양한 수준의 거래자와 경험을 위해 실버, 골드, 플래티넘 및 이슬람 거래자를 위한 특별 이슬람 계정 등 네 가지 유형의 거래 계정를 제공하고 있습니다. 각 계정에 대한 자세한 정보는 여기서 확인하실 수 있습니다.

비밀번호를 재설정 하시려면 다음 설명대로 하십시오: 로그인 페이지에서 '비밀번호 찾기'를 클릭하십시오. 귀하의 계정과 연결된 이메일 주소를 입력하십시오. 비밀번호를 재설정하는 방법에 대해 설명하는 이메일이 귀하에게 전송될 것입니다. 이메일의 설명에 따라 귀하 계정의 새로운 비밀번호를 설정하십시오.

저희는 투명성과 보안을 가장 중요시 여기므로 선도적인 업계 표준을 기반으로 하는 다수 계층의 보안 프로토콜을 사용하고 있습니다. 여기에는 데이터 전송을 위한 SSL(Secure Socket Layer) 암호화와 사이버 위협으로부터 보호하기 위한 방화벽이 포함되어 있습니다.

네, 물론입니다. 가상계정으로 거래를 연습하고 익숙해지면 원하시는 실계정으로 전환하실 수 있습니다. 마찬가지로 위험 부담 없이 새로운 전략을 테스트하고 싶으시다면 언제든지 가상계정으로 다시 전환하실 수 있습니다.

귀하의 계정과 관련된 이메일 주소, 개인 정보 또는 문서를 변경해야 하는 경우 저희 지원팀에 연락하여 변경을 요청하시기 바랍니다. 저희 지원 전문가가 필요한 절차에 대해 안내하고 업데이트에 필요한 추가 요구 사항을 알려드릴 것입니다.

네, 여러 기기에서 동시에 귀하의 거래 계정에 액세스하실 수 있습니다. 저희 플랫폼은 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰 등 다양한 기기에서 원활한 접근을 제공하도록 설계되었으므로 어디서든 계정을 거래하고 관리하실 수 있습니다.