Centro de ayuda

Nuestra plataforma ofrece una amplia gama de instrumentos negociables, incluyendo, pero no limitado a CFDs sobre acciones, materias primas, divisas (forex), índices y criptomonedas. Puedes acceder a diversos mercados globales y elegir entre una selección diversa de activos para operar.

El proceso de trading en la plataforma es fácil de usar. A continuación, te ofrecemos un resumen general:

• LInicia sesión en tu cuenta.
• Navega hasta la interfaz de operaciones y selecciona el activo que deseas operar.
• Elige el tamaño de posición (volumen) que deseas operar.
• Decide si quieres ir en largo (comprar) o en corto (vender).
• Posibilidad de establecer cualquier parámetro adicional, como niveles de stop-loss y take-profit.
• Revisa los detalles de la operación y confirma la operación para ejecutarla.

No, no puedes abrir nuevas operaciones cuando el mercado de un activo en particular está cerrado. Sin embargo, puedes gestionar operaciones existentes y modificarlas o cerrarlas durante las horas fuera del mercado.

Puedes realizar varios tipos de órdenes, incluyendo órdenes de mercado, órdenes limitadas, órdenes de stop. Cada tipo de orden tiene un propósito diferente, lo que te permite personalizar tu estrategia de trading según tus preferencias.

Al realizar una operación, tienes la opción de establecer niveles de stop-loss y take-profit para gestionar posibles pérdidas y asegurar ganancias. Las órdenes de stop-loss activan una salida automática de la operación si el precio del activo se mueve en contra de tu posición por una cantidad especificada. Por otro lado, las órdenes de take-profit cierran automáticamente la operación cuando el precio del activo alcanza un nivel predefinido, asegurando la ganancia deseada.

Sí, ofrecemos opciones de apalancamiento. Las ratios de apalancamiento disponibles pueden variar, pero proporcionamos apalancamiento de hasta 1:200, lo que te permite controlar una posición más grande con una cantidad menor de capital, aunque también se amplifican los riesgos.

No, una vez que se ha colocado y ejecutado una orden, no se puede cancelar ni modificar. Las órdenes pendientes pueden tener sus niveles de stop-loss y take profit modificados antes de que se ejecute la orden.

Un llamado de margen ocurre cuando el patrimonio de tu cuenta cae por debajo del nivel de margen requerido para mantener tus posiciones abiertas. Cuando esto sucede, es posible que se te solicite agregar más fondos a tu cuenta para cumplir con los requisitos de margen, o algunas o todas tus posiciones podrían cerrarse automáticamente para evitar más pérdidas.

Un Stop-Out, también conocido como nivel de liquidación, es el nivel mínimo de margen requerido para mantener tus posiciones abiertas.

Si una operación queda abierta durante la noche, está sujeta a cargos de financiamiento nocturno o swaps. Estos cargos dependen del activo específico y se acreditan o se debitan en tu cuenta.

El tamaño mínimo de operación es de 0.01. El tamaño máximo de operación se basa en la liquidez disponible, pero en la mayoría de los casos es de 100 lotes.

Sí, hay una diferencia entre una orden de mercado y una orden límite. Una orden de mercado se ejecuta al precio actual del mercado y garantiza una ejecución inmediata, mientras que una orden límite te permite especificar un precio al cual estás dispuesto a comprar (orden de compra límite) o vender (orden de venta límite) un activo. La operación solo se ejecutará cuando el mercado alcance el precio que especificaste.

Tomar una posición larga significa comprar un activo con la expectativa de que su precio aumentará, lo que te permitirá venderlo más adelante a un precio más alto. Por otro lado, tomar una posición corta implica vender un activo que no posees (tomándolo prestado del bróker) con la expectativa de que su precio disminuirá. Luego puedes comprarlo nuevamente a un precio más bajo para cubrir la posición corta y obtener ganancias a partir de la diferencia de precio.

Los spreads se muestran en la plataforma de trading, pueden variar para cada activo y están influenciados por las condiciones del mercado, la liquidez y otros factores. Para obtener información detallada sobre los spreads de activos específicos, por favor consulta Mercados.

Puedes monitorear tus posiciones de operación y el saldo de tu cuenta a través de nuestra plataforma de trading fácil de usar. La plataforma proporciona actualizaciones en tiempo real sobre las operaciones abiertas, el patrimonio de la cuenta y el margen disponible, lo que te permite estar informado acerca de tus actividades de trading.

La volatilidad se refiere a la amplitud de las fluctuaciones de precio de un activo en un período específico. Una mayor volatilidad puede ofrecer mayores oportunidades de operación, pero también aumenta el riesgo de posibles pérdidas. Los traders deben ser conscientes del impacto de la volatilidad en sus estrategias y gestión de riesgos.

La liquidez se refiere a la facilidad con la que un activo puede ser comprado o vendido en el mercado sin causar cambios significativos en el precio. Una alta liquidez significa que hay muchos compradores y vendedores, lo que resulta en spreads de oferta y demanda ajustados y una ejecución eficiente de órdenes.

Los niveles de soporte y resistencia son niveles de precio en un gráfico donde el precio de un activo tiende a encontrar barreras para un movimiento adicional. El soporte actúa como un piso de precio, evitando que el precio caiga más, mientras que la resistencia actúa como un techo de precio, limitando un movimiento ascendente adicional.

No, no hay cargos adicionales por usar herramientas de trading en nuestra plataforma. Todas las herramientas y características esenciales de trading están disponibles para nuestros traders sin costo adicional.