Hilfe

Erstellen eines Kontos auf unserer Plattform:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren” oder „Anmelden”.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein Passwort.
3. Füllen Sie das Registrierungsformular mit Ihren persönlichen Daten aus.
4. Verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse über einen Verifizierungslink, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.
5. Führen Sie den KYC-Verifizierungsprozess (Know Your Customer) durch, um die Sicherheit und Konformität Ihres Kontos zu gewährleisten.

Als regulierter Broker halten wir uns an die Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche sowie an die regulatorischen Anforderungen zur Durchführung einer Sorgfaltsprüfung unserer Kunden. Durch die Überprüfung Ihrer Identität und Ihrer persönlichen Daten können wir Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff und potenziellen betrügerischen Aktivitäten schützen.

Um die KYC-Verifizierung abzuschließen, müssen Sie in der Regel Standard-Identifikationsdokumente wie einen amtlichen Ausweis (Reisepass, Führerschein), einen Adressnachweis (Stromrechnung, Kontoauszug), der nicht älter als 3 Monate ist, und weitere Informationen nach Ermessen des Unternehmens vorlegen.

Wir bieten vier Arten von Handelskonten für verschiedene Handelsniveaus und Erfahrungsstufen an: Silber, Gold, Platin und ein spezielles islamisches Konto für islamische Händler. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Konten finden Sie hier.

Um Ihr Passwort zurückzusetzen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen“.
2. Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein.
3. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
4. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um ein neues Passwort für Ihr Konto festzulegen.

Transparenz und Sicherheit sind für uns von größter Bedeutung, daher verwenden wir mehrschichtige Sicherheitsprotokolle, die auf führenden Industriestandards basieren. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) für die Datenübertragung und Firewalls zum Schutz vor Cyber-Bedrohungen.

Ja, auf jeden Fall. Sobald Sie sich mit dem Handel auf dem virtuellen Konto vertraut gemacht haben, können Sie zu einem Echtgeldkonto Ihrer Wahl wechseln. Wenn Sie eine neue Strategie ohne Risiko testen möchten, können Sie jederzeit wieder zum virtuellen Konto zurückwechseln.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihre persönlichen Daten oder die mit Ihrem Konto verbundenen Dokumente ändern müssen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und beantragen Sie die Änderung. Unsere Support-Spezialisten führen Sie durch die erforderlichen Schritte und teilen Ihnen alle zusätzlichen Anforderungen für die Aktualisierung mit.

Ja, Sie können von mehreren Geräten gleichzeitig auf Ihr Handelskonto zugreifen. Unsere Plattform ist so konzipiert, dass sie einen nahtlosen Zugriff über verschiedene Geräte wie Computer, Tablets und Smartphones ermöglicht, sodass Sie überall handeln und Ihr Konto verwalten können.