مركز المساعدة

إنشاء حساب على منصتنا:

1. 1. انقر على زر "التسجيل" أو "إنشاء حساب".
2. 2. قدم عنوان بريدك الإلكتروني وأنشئ كلمة مرور.
3. 3. اكمل نموذج التسجيل بتفاصيلك الشخصية.
4. 4. قم بالتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني من خلال الرابط المرسل إلى بريدك.
5. 5. تابع مع عملية التحقق من العملاء (KYC) لضمان أمان حسابك والامتثال.

بصفتنا وسيطًا مُنظمًا، نلتزم بتطبيق تشريعات مكافحة غسيل الأموال، بالإضافة إلى المتطلبات التنظيمية لإجراء الاستدلال الواجب على عملائنا. من خلال التحقق من هويتك ومعلوماتك الشخصية، يمكننا حماية حسابك من الوصول غير المصرح به ومن الأنشطة الاحتيالية المحتملة.

لإتمام التحقق KYC، عادة ما ستحتاج إلى تقديم وثائق الهوية القياسية مثل بطاقة هوية صادرة عن الحكومة (جواز السفر، رخصة القيادة)، وإثبات العنوان (فاتورة خدمات، كشف حساب بنكي) لا تزيد عن 3 أشهر، وأي معلومات إضافية بناءً على تقدير الشركة.

نحن نقدم أربعة أنواع من حسابات التداول لمستويات مختلفة من التجار والخبرة: الفضي، الذهبي، البلاتينيوم، وحساب إسلامي خاص للتجار الإسلاميين. يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول ما يقدمه كل حساب. هنا.

لإعادة تعيين كلمة المرور، اتبع الخطوات التالية:

1. 1. انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول.
2. 2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
3. 3. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور.
4. 4. اتبع التعليمات الموجودة في البريد الإلكتروني لضبط كلمة مرور جديدة لحسابك.

الشفافية والأمان أمور بالغة الأهمية بالنسبة لنا، ولذلك نحن نستخدم طبقات متعددة من بروتوكولات الأمان بناءً على معايير الصناعة الرائدة. ويشمل ذلك تشفير البيانات باستخدام طبقة الأمان الآمنة (SSL) لنقل البيانات، وجدران الحماية (الجدران النارية) للحماية ضد التهديدات السيبرانية.

نعم، بالطبع. بمجرد أن تتدرب وتألف نفسك مع التداول على الحساب الافتراضي، يمكنك التبديل إلى حساب حقيقي من اختيارك. وبالمثل، إذا كنت ترغب في اختبار استراتيجية جديدة بدون مخاطر، يمكنك العودة إلى الحساب الافتراضي في أي وقت.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان بريدك الإلكتروني أو معلوماتك الشخصية أو الوثائق المرتبطة بحسابك، يُرجى: الاتصال بفريق الدعم لدينا وطلب التغيير. سيقوم أخصائيو الدعم لدينا بإرشادك خلال الخطوات اللازمة وتقديم أي متطلبات إضافية للتحديث.

نعم، يمكنك الوصول إلى حسابك التداول من أكثر من جهاز في نفس الوقت. منصتنا مصممة لتوفير وصول سلس عبر مختلف الأجهزة، بما في ذلك الكمبيوترات والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية، حتى تتمكن من التداول وإدارة حسابك أينما كنت.